La Caritas diocesana attua il suo mandato cercando di individuare le situazioni di povertà delle persone e di gruppi di persone, scoprendo e valorizzando le esperienze di solidarietà già presenti nella società e nella chiesa, osservando con attenzione i cambiamenti culturali e gli sviluppi sociali, ricordando a ognuno la propria responsabilità sociale: ai cristiani, ai cittadini, al privato sociale, alle associazioni, alla politica.
Tutto questo lo fa principalmente offrendo servizi e attivando progetti di accompagnamento, aiuto, condivisione e collaborazione con persone in situazioni di povertà.